Willkommen auf der Online-Plattform von Nortessa. Um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Website-Services, Bestellabläufe und Nutzungsbedingungen zu ermöglichen, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie diese Website besuchen oder nutzen. Diese Seite gilt für die derzeit angebotenen Online-Shopping- und damit verbundenen Dienstleistungen und bildet zusammen mit weiteren Richtlinien der Website den allgemeinen Servicerahmen.
Durch den weiteren Besuch der Website, die Registrierung, das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung entsprechender Funktionen gilt dies in der Regel als Zustimmung zu den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen.
Diese Seite gilt hauptsächlich für verschiedene Online-Aktivitäten über die Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Bestimmte Dienstleistungen können sich aufgrund von Lagerbestand, Wartungsarbeiten, regionalen Einschränkungen oder betrieblichen Anpassungen ändern. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Angaben auf der Website.
Die Dienstleistungen der Website richten sich derzeit hauptsächlich an Nutzer innerhalb Deutschlands.
Bei der Nutzung der Website sollten Nutzer sicherstellen, dass die angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
Passwörter, Login-Daten und sämtliche über das Konto vorgenommenen Aktivitäten liegen in der Verantwortung des Nutzers. Aktionen, die über ein Konto ausgeführt werden, gelten in der Regel als Handlungen des Kontoinhabers.
In folgenden Fällen können bestimmte Dienste eingeschränkt, vorübergehend ausgesetzt oder zusätzlich überprüft werden:
Die Website wird regelmäßig gewartet und optimiert. Daher kann es zeitweise zu Verzögerungen, Systemupdates oder Funktionsanpassungen kommen.
Produktinformationen, Lagerbestände, Bilder und Preisangaben auf der Website können aufgrund von Lagerbewegungen, Systemupdates oder betrieblichen Anpassungen dynamisch geändert werden.
Aufgrund zeitlicher Verzögerungen bei der Synchronisierung von Lagerbeständen und Systemdaten können einzelne Angaben kurzfristig nicht vollständig aktuell sein.
Die Website behält sich das Recht vor, folgende Inhalte anzupassen:
Bei ungewöhnlichen Lagerbeständen, Preisfehlern oder fehlerhaften Systemdaten kann der Kundenservice den Nutzer zur weiteren Bestätigung kontaktieren.
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung versendet das System in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Website unterstützt die auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden und verwendet entsprechende Sicherheitsmaßnahmen für die Zahlungsabwicklung.
Folgende Situationen können dazu führen, dass eine Bestellung nicht weiterbearbeitet wird:
Sobald die Bestellung in die Lager- oder Versandphase übergeht, werden die Versandinformationen schrittweise aktualisiert.
Informationen zu Liefergebieten, Versandzeiten, Lagerbearbeitung und Versandabläufen finden Sie auf den entsprechenden Versandrichtlinien der Website.
Im Allgemeinen gilt:
Während Feiertagen, logistischer Hochphasen oder bei Lieferungen in abgelegene Regionen können sich die Lieferzeiten ändern.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir, den Kundenservice möglichst frühzeitig zu kontaktieren, bevor die Bestellung in die Lagerbearbeitung übergeht.
Sobald sich die Bestellung im Verpackungs-, Lager- oder Versandprozess befindet, können manche Stornierungsanfragen möglicherweise nicht sofort umgesetzt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Richtlinie zur Bestellstornierung.
Nach Erhalt der Ware können Nutzer gemäß den geltenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien eine entsprechende Anfrage stellen.
Bei der Antragstellung wird empfohlen, die Originalverpackung, Bestellinformationen sowie relevante Fotos aufzubewahren, um die spätere Prüfung zu erleichtern.
Bestimmte Produkte können aufgrund ihres Zustands, hygienischer Gründe oder ihrer Eigenschaften von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sein.
Weitere Details finden Sie in der entsprechenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie der Website.
Nach erfolgreicher Prüfung eines Rückerstattungsantrags erfolgt die Rückzahlung in der Regel über denselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister, Bank oder Finanzinstitut variieren.
Folgende Umstände können die Bearbeitung verzögern:
Nach Aktualisierung des Rückerstattungsstatus wird in der Regel eine Benachrichtigung per E-Mail versendet.
Die Inhalte und Abläufe dieser Website unterliegen den geltenden gesetzlichen Regelungen in Deutschland.
Beim Betrieb der Website werden unter anderem Datenschutzanforderungen gemäß der GDPR berücksichtigt.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, der Nutzung der Website oder anderen Dienstleistungen bemühen sich die Parteien in der Regel zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Die Richtlinien der Website können aufgrund betrieblicher Anpassungen, gesetzlicher Anforderungen oder Seitenaktualisierungen geändert werden.
Die Website legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und ergreift angemessene Maßnahmen zur Datensicherheit.
Von Nutzern bereitgestellte Informationen können unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden:
Außerhalb der für die Bestellabwicklung erforderlichen Zwecke werden personenbezogene Daten in der Regel nicht zweckfremd verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.
Das Design der Website, Produktbilder, Texte, visuelle Elemente und weitere Inhalte sind gesetzlich geschützt.
Ohne schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte der Website nicht kopiert, verbreitet, verändert oder anderweitig unbefugt genutzt werden.
Für Störungen beim Websitezugriff, Lieferverzögerungen oder Serviceanpassungen aufgrund folgender Ursachen kann die Website nicht uneingeschränkt verantwortlich gemacht werden:
Im Falle solcher Probleme unterstützt der Kundenservice die Nutzer im angemessenen Rahmen bei der Klärung.
Die Website kann diese Inhalte aufgrund betrieblicher Änderungen, gesetzlicher Vorgaben, Serviceanpassungen oder Optimierungen aktualisieren oder ändern.
Nach Veröffentlichung gelten die aktualisierten Inhalte in der Regel für die weitere Nutzung der Website-Dienstleistungen.
Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über aktuelle Regelungen informiert zu bleiben.
E-Mail: careonline@nortessa.com
Telefon: +1 (540) 157-4928
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