GDPR- und Cookies-Richtlinie
Willkommen auf der Online-Website von Nortessa. Um Nutzern ein besseres Verständnis der Datenverarbeitung, des Datenschutzes sowie der Verwendung von Cookies zu ermöglichen, erläutert diese Seite die entsprechenden Regelungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website. Diese Richtlinie gilt für Datenverarbeitungsaktivitäten, die während des Besuchs, der Nutzung, der Bestellung oder der Verwendung weiterer Website-Dienste entstehen.
Durch die weitere Nutzung der Website gilt dies in der Regel als Bestätigung, dass die Inhalte dieser Seite gelesen und verstanden wurden.
1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Seite gilt hauptsächlich für folgende Bereiche der Website-Nutzung:
- Verarbeitung von Nutzerdaten
- Verwendung von Cookies
- Aufzeichnung von Website-Zugriffen
- Verwaltung von Bestellinformationen
- Sicherheit und Wartung der Website
- Verwaltung von Benutzerrechten
- technische Unterstützung im Zusammenhang mit dem Nutzerverhalten
Je nach Dienstleistung, Funktionsbereich oder Bestellprozess können unterschiedliche Formen der Datenverarbeitung Anwendung finden.
2. Hinweise zum Datenschutz gemäß GDPR
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigt die Website Datenschutzvorschriften einschließlich der GDPR.
Die entsprechenden Informationen können unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden:
- Bestellbestätigung
- Versand und Lieferung
- Überprüfung des Zahlungsstatus
- Kundenservice
- Betrieb und Wartung der Website
- Risikoerkennung
- Optimierung der Benutzererfahrung
- Versandbenachrichtigungen und Bestellupdates
Die Verarbeitung erfolgt üblicherweise nur in einem angemessenen Umfang, der mit der Bestellabwicklung, dem Websitebetrieb oder Sicherheitsmaßnahmen zusammenhängt.
3. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Websitebetriebs und zur Verbesserung der Benutzererfahrung kann die Website Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.
Cookies können unter anderem für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Aufrechterhaltung des Login-Status
- Speicherung des Warenkorbs
- Speicherung von Browsereinstellungen und Präferenzen
- Verbesserung der Ladegeschwindigkeit
- Analyse des Website-Traffics
- Optimierung von Website-Funktionen
- Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe
Cookies greifen normalerweise nicht automatisch auf andere Dateien oder private Inhalte des Geräts zu.
4. Zustimmung und Verwaltung von Cookies
Beim ersten Besuch der Website kann ein Hinweis zur Cookies-Richtlinie angezeigt werden.
Nach Zustimmung des Nutzers können bestimmte Cookies für den Websitebetrieb und die Optimierung der Benutzererfahrung verwendet werden.
Nutzer können über ihre Browsereinstellungen:
- Cookies akzeptieren
- bestimmte Cookies einschränken
- Cookies löschen
- Einwilligungen ändern oder widerrufen
Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, können Funktionen wie Warenkorb, Kontologin oder Bestellverfolgung eingeschränkt sein.
5. Arten der möglicherweise erhobenen Daten
Während der Nutzung der Website können je nach Nutzungssituation unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Bestellinformationen
- Zahlungsstatus
- Geräteinformationen
- Browserverlauf
- Website-Zugriffsprotokolle
Diese Informationen dienen in der Regel hauptsächlich der Bestellabwicklung, dem Betrieb der Website und Sicherheitszwecken.
6. Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen
Die Website setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Risiken wie Datenverlust, unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Nutzung zu reduzieren.
Bestimmte Daten können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, beispielsweise für:
- Bestellabwicklung
- Kundenservice
- Finanzunterlagen
- steuerliche Anforderungen
- Sicherheitsmaßnahmen der Website
- Risikomanagement
In der Regel speichert die Website keine vollständigen Zahlungsdaten von Karten.
7. Rechte der Nutzer in Bezug auf personenbezogene Daten
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Nutzer üblicherweise folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung fehlerhafter Angaben
- Löschung bestimmter Daten
- Widerruf erteilter Einwilligungen
- Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungen
- Informationen über die Datenverarbeitung
Entsprechende Anfragen können über die Kontaktinformationen des Kundenservices eingereicht werden.
Einige Anträge können eine zusätzliche Identitätsprüfung erfordern.
8. Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Website orientiert sich bei der Datenverarbeitung an den Anforderungen der GDPR und verarbeitet Daten abhängig vom jeweiligen Nutzungskontext.
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung
Daten können verwendet werden für:
- Bestellbestätigung
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Lieferung
- After-Sales-Service
- Bestellbenachrichtigungen
Datenverarbeitung auf Grundlage der Nutzereinwilligung
Nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers können bestimmte Daten verwendet werden für:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Service-Updates
- Abonnements von Website-Mitteilungen
- Versand von Aktionsinformationen
Nutzer können entsprechende Abonnements oder Einwilligungen jederzeit widerrufen oder anpassen.
Datenspeicherung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte Daten können aufgrund steuerlicher, finanzieller oder regulatorischer Anforderungen für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden.
Datenverarbeitung für Sicherheit und Websitebetrieb
Bestimmte Daten können verwendet werden für:
- Risikoerkennung
- Verhinderung ungewöhnlicher Aktivitäten
- Sicherheitsmaßnahmen der Website
- Optimierung der Seitenleistung
- Verbesserung der Nutzererfahrung
9. Aktualisierung der Richtlinie
Die Website kann diese Richtlinie aufgrund gesetzlicher Änderungen, Systemwartungen, technischer Aktualisierungen oder betrieblicher Anpassungen ändern oder aktualisieren.
Nach Veröffentlichung gelten die aktualisierten Inhalte in der Regel für die weitere Nutzung der Website.
Nutzer sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um sich über die aktuelle GDPR- und Cookies-Richtlinie zu informieren.