Willkommen auf der Online-Website von Nortessa. Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und die Datensicherheit unserer Nutzer. Im Rahmen des Websitebetriebs werden personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Vorschriften verarbeitet. Diese Seite erläutert, wie Informationen während Ihres Besuchs der Website, Ihrer Bestellungen oder der Nutzung unserer Dienstleistungen möglicherweise erhoben, verwendet, gespeichert und verwaltet werden.
Durch die weitere Nutzung dieser Website gilt dies in der Regel als Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf folgende Situationen:
- Besuch von Produktseiten
- Nutzung der Suchfunktion
- Erstellung eines Benutzerkontos
- Aufgabe von Bestellungen
- Durchführung von Online-Zahlungen
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Sendungsverfolgung
- Anmeldung zu Benachrichtigungen
- Nutzung weiterer Website-Funktionen
Je nach Seite, Aktion oder Dienstleistung können unterschiedliche Arten der Datenverarbeitung Anwendung finden. Maßgeblich ist jeweils der konkrete Nutzungskontext.
2. Cookies und technische Technologien
Zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website und zur Optimierung der Benutzererfahrung kann die Website Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um bestimmte Nutzungsdaten zu erfassen.
Cookies können unter anderem für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Aufrechterhaltung des Login-Status
- Speicherung des Warenkorbs
- Speicherung von Seiteneinstellungen und Präferenzen
- Verbesserung der Ladegeschwindigkeit
- Analyse des Nutzerverhaltens
- Optimierung von Website-Funktionen
- Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe
Cookies greifen normalerweise nicht automatisch auf andere Dateien oder persönliche Inhalte auf dem Gerät des Nutzers zu.
Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen einschränken, löschen oder deaktivieren. Dies kann jedoch bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen, beispielsweise den Warenkorb, die Anmeldung oder die Bestellverfolgung.
3. Verwendung von Informationen und Umfang der Datenweitergabe
Die erhobenen Informationen werden in der Regel für folgende Zwecke verwendet:
- Bearbeitung von Bestellungen
- Versand und Lieferung
- Zahlungsprüfung
- Kundenservice
- Betrieb und Wartung der Website
- Sicherheitsüberprüfung
- Versand von Bestellinformationen
- Optimierung der Website und Analyse der Nutzung
Soweit für die Bestellabwicklung erforderlich, können bestimmte Informationen an beteiligte Dienstleister weitergegeben werden, beispielsweise:
- Versand- und Logistikunternehmen
- Zahlungsdienstleister
- Anbieter für Sicherheits- und Risikoprüfungen
- technische Support- und Wartungsdienste
Außer für Zwecke der Bestellabwicklung, gesetzliche Verpflichtungen oder mit Zustimmung des Nutzers werden personenbezogene Daten in der Regel nicht für andere, nicht mit den Website-Diensten verbundene Zwecke verwendet.
4. Datenspeicherung und Verwaltung von Cookies
Beim ersten Besuch der Website kann ein Hinweis zur Cookie-Richtlinie angezeigt werden.
Nach Zustimmung des Nutzers können Cookies unter anderem verwendet werden für:
- grundlegende Website-Funktionen
- Speicherung von Nutzereinstellungen
- statistische Auswertung der Nutzung
- Optimierung des Nutzererlebnisses
- Sicherheits- und Risikokontrolle
Bestimmte Daten können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, soweit dies für Bestellabwicklung, Kontoverwaltung, Kundenservice oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Browser ändern, einschränken oder widerrufen. Dadurch können jedoch einzelne Website-Funktionen beeinträchtigt werden.
5. Rechte der Nutzer in Bezug auf personenbezogene Daten
Nach geltenden Vorschriften haben Nutzer in der Regel folgende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Informationen
- Löschung bestimmter Daten
- Widerruf erteilter Einwilligungen
- Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungen
- Informationen über die Datenverarbeitung
Anfragen hierzu können über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Kundenservice gerichtet werden.
In einigen Fällen kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigt die Website geltende Datenschutzvorschriften, einschließlich der Anforderungen der GDPR.
1. Verarbeitung im Zusammenhang mit Bestellungen
Daten können verwendet werden für:
- Bestellbestätigung
- Zahlungsabwicklung
- Versandorganisation
- Kundenservice und After-Sales-Betreuung
- Kommunikation mit dem Kunden
Diese Verarbeitung steht in direktem Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen.
2. Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung
Nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers können bestimmte Daten verwendet werden für:
- Newsletter und Benachrichtigungen
- Informationen zu Aktionen
- E-Mail-Updates
- Mitteilungen zu Website-Diensten
Nutzer können entsprechende Einwilligungen jederzeit widerrufen oder ihre Einstellungen anpassen.
3. Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Bestimmte Daten können aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder gesetzlicher Verpflichtungen für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden.
Dies kann insbesondere betreffen:
- Aufbewahrung von Transaktionsdaten
- Finanz- und Steuerprüfungen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Risikomanagement
4. Betrieb und Sicherheit der Website
Bestimmte Daten können verwendet werden für:
- Optimierung der Website
- Verbesserung der Nutzererfahrung
- Analyse der Website-Nutzung
- Verhinderung ungewöhnlicher Transaktionen
- Schutz von Benutzerkonten
- Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs
7. Datensicherheit
Die Website setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Risiken wie Datenverlust, unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Nutzung zu reduzieren.
Aufgrund der technischen Eigenschaften des Internets kann jedoch keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung garantiert werden.
Nutzer sollten ihre Passwörter und Zugangsdaten sorgfältig schützen und insbesondere auf öffentlichen Geräten keine dauerhafte Anmeldung speichern.
8. Hinweise zu Drittanbietern
Bestimmte Zahlungs-, Versand- oder Website-Funktionen können durch Drittanbieter unterstützt werden.
Bei Nutzung solcher Dienste können die jeweiligen Anbieter notwendige Daten entsprechend ihrer eigenen Richtlinien verarbeiten.
Wir empfehlen daher, auch die Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsinformationen der jeweiligen Drittanbieter zu lesen.
9. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Die Website kann diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Anforderungen, betrieblicher Anpassungen, technischer Änderungen oder neuer Dienstleistungen aktualisieren oder ändern.
Nach Veröffentlichung gelten die aktualisierten Inhalte in der Regel für die weitere Nutzung der Website.
Nutzer sollten diese Seite regelmäßig prüfen, um sich über die aktuelle Datenschutzerklärung zu informieren.
10. Kontaktinformationen
E-Mail: careonline@nortessa.com
Telefon: +1 (540) 157-4928
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 — 12:00 Uhr
14:00 — 18:00 Uhr (GMT)
