Hinweise zu den Informationsrechten der Nutzer

Willkommen auf der Online-Website von Nortessa. Im Rahmen des Websitebetriebs werden Daten verarbeitet, die mit Bestellungen, dem Betrieb der Website und dem Kundenservice zusammenhängen. Um Nutzern ein besseres Verständnis der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie ihrer diesbezüglichen Rechte zu ermöglichen, erläutert diese Seite die relevanten Informationsrechte der Nutzer.

Diese Seite gilt für Datenverarbeitungsaktivitäten, die während des Besuchs, der Registrierung, der Bestellung oder der Nutzung der Website entstehen.

1. Hinweise zur Erhebung von Informationen

Nutzer haben das Recht zu erfahren, welche Arten von Informationen im Rahmen der Website-Dienstleistungen möglicherweise erhoben werden und zu welchen Zwecken diese verwendet werden.

Beim Besuch der Website, bei der Aufgabe einer Bestellung oder bei der Nutzung bestimmter Funktionen kann das System unter anderem folgende Informationen erfassen:

• Name
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Bestellinformationen
• Zahlungsstatus
• Browserverlauf
• Geräteinformationen
• Website-Protokolldaten

Diese Informationen werden üblicherweise für Bestellabwicklung, Versandorganisation, Websitebetrieb, Kundenservice und Sicherheitsmaßnahmen verwendet.

2. Hinweise zum Umfang der Datennutzung

Nutzer haben das Recht zu erfahren, in welchen Bereichen ihre personenbezogenen Daten verwendet werden können.

Die entsprechenden Daten können typischerweise genutzt werden für:

• Bestellbestätigung
• Versand und Lieferung
• Überprüfung des Zahlungsstatus
• After-Sales-Service
• Sicherheitsmaßnahmen der Website
• Risikoerkennung
• Optimierung von Website-Funktionen
• Verbesserung der Nutzererfahrung

Die Datenverarbeitung erfolgt in der Regel nur in einem angemessenen Umfang, der mit der Bestellabwicklung, dem Betrieb der Website oder Sicherheitsmaßnahmen zusammenhängt.

3. Hinweise zur Verwendung von Cookies

Zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Websitebetriebs und zur Verbesserung der Benutzererfahrung kann die Website Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können unter anderem folgende Zwecke erfüllen:

• Speicherung des Login-Status
• Speicherung von Warenkorbinhalten
• Speicherung von Browsereinstellungen
• Verbesserung der Seitenleistung
• Analyse des Website-Traffics
• Unterstützung bei der Optimierung von Funktionen

Cookies greifen normalerweise nicht automatisch auf andere private Dateien oder Inhalte des Geräts zu.

Nutzer können Cookies über die Browsereinstellungen einschränken, löschen oder deaktivieren.

Werden bestimmte Cookies deaktiviert, können Funktionen wie Warenkorb, Bestellverfolgung oder Kontologin beeinträchtigt werden.

4. Rechte auf Datenzugriff

Nutzer haben grundsätzlich das Recht, Auskunft über die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Im angemessenen Rahmen können Nutzer Informationen anfordern über:

• Arten der gespeicherten Daten
• Zwecke der Datenverarbeitung
• Dauer der Datenspeicherung
• Umfang der Datennutzung
• Art der Datenverarbeitung

Zum Schutz der Kontosicherheit kann für bestimmte Anfragen eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

5. Hinweise zur Berichtigung von Daten

Falls Nutzer feststellen, dass personenbezogene Informationen fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sind, können sie eine Berichtigung beantragen.

Die Website berücksichtigt dabei üblicherweise Bestellinformationen, Kontostatus und Identitätsnachweise.

Sobald sich eine Bestellung bereits in der Lager- oder Versandphase befindet, können bestimmte Angaben möglicherweise nicht sofort geändert werden.

6. Hinweise zur Löschung von Daten

Soweit dies mit geltenden Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen vereinbar ist, können Nutzer die Löschung bestimmter personenbezogener Daten beantragen.

Wenn die betreffenden Daten nicht mehr benötigt werden für:

• Bestellabwicklung
• After-Sales-Service
• Finanzunterlagen
• Sicherheitsmaßnahmen
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten

kann ein entsprechender Löschungsantrag geprüft werden.

Bestimmte Daten können jedoch aufgrund gesetzlicher, steuerlicher oder sicherheitsbezogener Anforderungen weiterhin für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden.

7. Hinweise zum Widerruf von Einwilligungen

Bei Datenverarbeitungen, die auf einer Einwilligung des Nutzers beruhen, haben Nutzer grundsätzlich das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.

Dies kann beispielsweise betreffen:

• E-Mail-Benachrichtigungen
• Website-Mitteilungen
• bestimmte Cookie-Einstellungen
• Service- oder Informationszusendungen

Nach einem Widerruf können bestimmte Website-Funktionen oder Nutzererfahrungen eingeschränkt sein.

8. Hinweise zur Einschränkung der Datenverarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Nutzer die Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungen beantragen.

Beispiele hierfür sind:

• Streit über die Richtigkeit von Daten
• Klärung des Verarbeitungszwecks
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• laufende Prüfungsverfahren

Entsprechende Anträge werden üblicherweise anhand der jeweiligen Situation geprüft.

9. Kontakt- und Feedbackmöglichkeiten

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Datennutzung oder zu den Richtlinien der Website können Nutzer den Kundenservice kontaktieren.

Darüber hinaus können Nutzer Anfragen, Hinweise oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung einreichen.

Einige Anliegen können zusätzliche Prüfungen anhand von Bestellinformationen, Kontodaten oder Identitätsnachweisen erfordern.

10. Aktualisierung der Richtlinien

Die Website kann diese Inhalte aufgrund betrieblicher Änderungen, gesetzlicher Aktualisierungen, Systemwartungen oder Anpassungen der Website ändern oder aktualisieren.

Nach Veröffentlichung gelten die aktualisierten Inhalte in der Regel für die weitere Nutzung der Website.

Nutzer sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um sich über die aktuellen Richtlinien zu Informationsrechten und Datenverarbeitung zu informieren.